Az üzleti hírszerzés alkalmazása számos területen könnyíti meg a vállalat vezetésének döntéshozatalát. A cégek egyre gyakrabban fedezik fel az üzleti hírszerzésben rejlõ lehetõségeket, illetve az üzleti hírszerzés által biztosított elõnyöket a versenyképesség fokozásában.
A vállalati stratégiai hírszerzés (strategic intelligence for business) az üzleti hírszerzés talán legkomplexebb területe, mely azonban hosszútávon optimális piaci helyzetbe hozhatja az adott vállalatot. A stratégiai terv elkészítésének két legfontosabb módszere az ún. PEST és SWOT analízis.
I. PEST analízis – a vállalat makrokörnyezetének elemzése, melybe beletartozik a politikai (P=politics), gazdasági (E=economics), társadalmi (S=society) és technológiai (T=technology) tényezők elemzése. A politikai tényezők elemzése során fel kell mérni az adott ország és azon belül a pártok politikai érdekeit, erővonalait, lehetőség szerint ismerni kell a tervezett döntéseket, szándékokat és a jogszabályi hátteret.
A gazdasági tényezők közül alapvető fontosságú ismerni a vevők igényeit és lehetőségeiket vagyis a fizetőképes keresletet. Fel kell térképezni a piacon jelenlévő konkurenciát vagyis versenytársakat. Társadalmi szinten meg kell vizsgálni a szociális közeget, illetve azt, hogy hogyan illeszkedik ehhez a vállalatunk, míg a technológiai tényezők ismerete arra ad választ, hogy termékünk vagy szolgáltatásunk mennyire korszerű az adott közegben.
II. SWOT analízis – a vállalkozás reális lehetőségeinek felmérésére szolgál. Hasonlóan a PEST analízishez ez is egy angol mozaikszó:
S=strenghts/erősségek
W=weaknesses/gyengeségek
O=opportunities/lehetőségek
T=threats/veszélyek
Ennek az analízisnek a lényege, hogy egymás mellett felsorakoztatja az adott vállalat erős és gyenge pontjait, lehetőségeit és azokat a potenciális veszélyeket, melyekre számíthat az adott piaci környezetben. Az erősségek és gyengeségek a vállalat belső tulajdonságait hivatott értékelni, míg a lehetőségek és veszélyek a vállalatot körülvevő környezet vizsgálatát célozza meg.
Látható, hogy az általános értelemben vett üzleti hírszerzés elsősorban ezen az utóbbi területen lép felszínre. A lehetőségek feltérképezése a piaci környezet felderítésére irányul, vagyis egyfajta offenzív üzleti hírszerzés, mely a konkurens vállalatok és cégek hozzáférhető adatainak megszerzését teszi/teheti lehetővé. A veszélyek felderítése defenzív üzleti hírszerzésként aposztrofálható, tehát olyan intézkedések összességét jelenti, melyek segítségével megakadályozható, de legalábbis jelentősen megnehezíthető az üzleti információk kiszivárgása és a konkurencia által történő megszerzése.
Fontos kihangsúlyozni, hogy a PEST és SWOT analízisek végrehajtása nem egy egyszeri művelet, hiszen a politikai, gazdasági, társadalmi és technológiai tényezők folyamatosan változnak, nem beszélve az adott vállalat erősségeiről/gyengeségeiről és a piaci lehetőségekről és jelentkező veszélyekről. Az egyes elemzéseket folyamatosan frissíteni kell, melyhez véleményem szerint minden magára odafigyelő vállalatnál egy megbízható és állandó, kizárólag üzleti hírszerzéssel foglalkozó személyre, illetve csoportra van szükség.
rozsi
